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培訓(xùn)管理體系認(rèn)證

文章來(lái)源：http://www.annsim.com 發(fā)布時(shí)間：2021-01-27 瀏覽次數(shù)：102

2021年1月27日，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1999年12月頒布了《ISO10015：質(zhì)量管理――培訓(xùn)指南》，該標(biāo)準(zhǔn)是在質(zhì)量管理體系中專(zhuān)門(mén)針對(duì)人力資源培訓(xùn)的最新指南性標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2001年3月20日正式發(fā)布了GB/T19025-2001idtISO10015：1999《質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這是對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）《ISO10015：質(zhì)量管理――培訓(xùn)指南》的等同轉(zhuǎn)化。

ISO10015作為ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)系列內(nèi)的指南性支持標(biāo)準(zhǔn)，它是2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的一個(gè)專(zhuān)業(yè)化支持性標(biāo)準(zhǔn)，是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)組成部分，是ISO頒布的組織內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)與管理領(lǐng)域有關(guān)培訓(xùn)的第一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)指南。

培訓(xùn)管理體系認(rèn)證作用：

為幫助組織認(rèn)識(shí)和分析培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果并監(jiān)視和改進(jìn)培訓(xùn)過(guò)程，提供指南以達(dá)到其目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)持續(xù)改進(jìn)的貢獻(xiàn)并試圖幫助組織使其培訓(xùn)成為一項(xiàng)更加有效和高效的投資。

培訓(xùn)管理體系認(rèn)證過(guò)程主要包含6個(gè)步驟：

步驟1——根據(jù)組織的規(guī)模及業(yè)務(wù)類(lèi)型提供建議書(shū)。在您簽署建議書(shū)后，審核即可開(kāi)始。

步驟2——可以為您提供預(yù)審核服務(wù)，以確定組織是否具備正式審核的條件并掌控認(rèn)證失敗的風(fēng)險(xiǎn)。該步驟雖為可選擇項(xiàng)，但是往往被證實(shí)能幫助組織發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行中的缺陷以便改進(jìn)，同時(shí)也在正式審核前幫助組織樹(shù)立信心。

步驟3——初次認(rèn)證審核的部分為“階段審核-審核準(zhǔn)備情況評(píng)估”。此步驟將依照標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)組織所建立的文件化體系作符合性評(píng)估，從而在充分了解組織業(yè)務(wù)特性的基礎(chǔ)上，對(duì)組織進(jìn)行體系關(guān)鍵要素評(píng)估，并為下一階段的審核安排作準(zhǔn)備。該審核階段結(jié)束后，您將收到一份書(shū)面審核報(bào)告，報(bào)告中會(huì)明確指出體系運(yùn)行中需要改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以便您快速采取措施。

步驟4——初次認(rèn)證審核的第二部分為“第二階段審核：現(xiàn)場(chǎng)審核”。審核方式包含與您及您同事的面談、文件記錄的檢查以及現(xiàn)場(chǎng)考察，將據(jù)此進(jìn)行體系符合性判定。現(xiàn)場(chǎng)審核之后，我們會(huì)基于客觀(guān)證據(jù)提出審核發(fā)現(xiàn)，并將其進(jìn)行分類(lèi)：嚴(yán)重不符合或輕微不符合、觀(guān)察項(xiàng)或改進(jìn)機(jī)會(huì)。在您關(guān)閉不符合項(xiàng)之后，認(rèn)證經(jīng)理會(huì)對(duì)審核做技術(shù)評(píng)審并簽發(fā)證書(shū)。

步驟5——根據(jù)合同，每半年或一年我們會(huì)進(jìn)行監(jiān)督審核。在此過(guò)程中，我們將針對(duì)以往的不符合項(xiàng)所采取的糾正措施進(jìn)行評(píng)審。同時(shí)，我們也會(huì)根據(jù)事先提供的審核計(jì)劃對(duì)體系中必審項(xiàng)目及部分抽樣項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審。

步驟6——在證書(shū)初發(fā)3年期滿(mǎn)前，我們會(huì)實(shí)施再認(rèn)證審核。之后，依照合同規(guī)定每半年或一年進(jìn)行監(jiān)督審核，每三年為一個(gè)周期。

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