2020年12月12日,商品經營服務認證是依據《商品經營企業質量評價體系》SB/T 10962-2013標準而實施的一項認證。主要適用于為顧客提供商品和服務的商業組織。標準從服務文化、領導力、服務戰略、基于服務能力提升的人力資源管理體系、服務過程、服務系統等六個方面,規定了提供商品和服務的商業組織應遵循的原則和要求。標準從這六個方面進行了細化,詳細規定了相關要求。認證機構根據標準要求制定實施規則,按實施規則和標準要求對申請的組織進行認證。認證根據評價結果,其服務能力可分為三星級、四星級和五星級三種。
商品經營服務認證證書具體認證的流程
1、尋找靠譜的正規認證機構(深圳新世紀企業管理顧問有限公司)
2、簽訂合同,付費
3、提交申請資料,主要是,合同,申請書,營業執照,服務體系文件、相關法律法規文件等
4、預審通過后,再進行現場審查的安排
5、審查通過后發證
6、注意每年的監督審查,否則會失效
深圳新世紀企業管理顧問有限公司辦理商品經營服務認證證書,,流程快,國家認監委官網可查。
上一篇:醫院消毒清潔養護服務專業資質評價