91久久国产综合久久91精品涩,一区二区高清无码电影,黄色视频免费观看地址,黑人特级无码一区二区三区毛片

怎么辦理客戶投訴管理體系認證證書?

文章來源：http://www.annsim.com 發(fā)布時間：2020-08-10 瀏覽次數(shù)：102

2020年8月10號，辦理客戶投訴管理體系認證證書認證流程：

1. 新世紀企業(yè)管理顧問有限公司根據(jù)組織的規(guī)模及業(yè)務類型提供建議書，在您簽署建議書后，審核即可開始。

2. 新世紀企業(yè)管理顧問有限公司可以為您提供預審核服務，以確定組織是否具備正式審核的條件并掌控認證失敗的風險。該步驟雖為可選擇項，但是往往被證實能幫助組織發(fā)現(xiàn)體系運行中的缺陷以便改進，同時也在正式審核前幫助組織樹立信心。

3. 初次認證審核的第一部分為“第一階段審核–審核準備情況評估”。此步驟將依照標準要求，對組織所建立的文件化體系作符合性評估，從而在充分了解組織業(yè)務特性的基礎上，對組織進行體系關鍵要素評估，并為下一階段的審核安排做準備。該審核階段結束后，您將收到一份書面審核報告，報告中會明確指出體系運行中需要改進的地方，以便您快速采取措施。

4. 初次認證審核的第二部分為“第二階段審核：現(xiàn)場審核”。審核方式包含與您及您同事的面談、文件記錄的檢查以及現(xiàn)場考察，SGS將據(jù)此進行體系符合性判定。現(xiàn)場審核之后，我們會基于客觀證據(jù)提出審核發(fā)現(xiàn)，并將其進行分類：嚴重不符合或輕微不符合、觀察項或改進機會。在您關閉不符合項之后，認證經理會對審核做技術評審并簽發(fā)證書。

5. 根據(jù)合同，每半年或一年我們會進行監(jiān)督審核。在此過程中，我們將針對以往的不符合項所采取的糾正措施進行評審。同時，我們也會根據(jù)事先提供的審核計劃對體系中必審項目及部分抽樣項目進行評審。

6.  在證書初發(fā)3年期滿前，我們會實施再認證審核。之后，依照合同規(guī)定每半年或一年進行監(jiān)督審核，每三年為一個周期。

在當今的競爭環(huán)境中，由于產品和服務不斷創(chuàng)新，可接受的表現(xiàn)水準也不斷隨之改變。良好的投訴管理體系是對成功企業(yè)管理客戶需求和實施品牌保護的一項關鍵性要求。

咨詢聯(lián)系新世紀企業(yè)管理顧問有限公司鐘老師 13798577179。